Politique de confidentialité

Cette politique détaille la manière dont Ryzelovira collecte, traite et protège vos informations lors de l’utilisation de nos services en ligne. Votre confidentialité est essentielle pour nous, conformément à la législation française et au RGPD.

Informations recueillies

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement et à l’amélioration du service.

• Coordonnées que vous renseignez dans le formulaire de contact (nom, prénom, email, téléphone).
• Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, données de navigation) collectées automatiquement.
• Messages et demandes adressés via notre site, notamment lors de prises de rendez-vous ou de demandes d’analyse.
• Éventuels retours utilisateurs pour l’amélioration de notre service, toujours de manière anonyme.

Utilisation des données

Vos informations servent exclusivement à traiter vos demandes et améliorer nos prestations.

• Gestion des échanges, planification de rendez-vous et suivi de dossier client.
• Envoi de réponses personnalisées suite à une demande via le formulaire.
• Analyse statistique anonyme visant à optimiser nos fonctionnalités et contenus.
• Respect des obligations légales et de conformité réglementaire françaises.

Fondements légaux du traitement

Le traitement des données est réalisé dans le strict respect du RGPD et de la législation nationale.

Vos données sont traitées et conservées sur la base de l’intérêt légitime du responsable, de l’exécution contractuelle et du consentement lorsque requis.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers, ni utilisées à des fins commerciales extérieures.

• Transmission possible qu’aux prestataires techniques contractuels (hébergeur, maintenance), liés par des obligations de confidentialité.
• Communication à des autorités françaises compétentes, seulement si la loi l’exige.
• Aucune cession commerciale ni transmission en dehors de l’Espace Économique Européen sans votre accord explicite.

Sécurité des données

Nos pratiques incluent le chiffrement des communications, des accès sécurisés aux systèmes, des sauvegardes régulières et la sensibilisation du personnel à la confidentialité. Malgré nos efforts, aucun système n’est totalement inviolable ; nous veillons donc à minimiser tout risque de fuite.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement ou de limitation sur vos données.

• Demander l’accès à l’ensemble de vos données détenues par nos soins.
• Rectifier ou mettre à jour les informations inexactes ou incomplètes.
• Effacer vos données ou limiter leur traitement, sous conditions légales.
• Introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies techniques et de mesure d’audience, nécessaires à la navigation et à l’analyse de fréquentation. Aucun cookie publicitaire n’est installé sans votre consentement.

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Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou l’exercice de vos droits, contactez-nous par les moyens suivants.

Modification de la politique

Cette politique peut évoluer en fonction de la réglementation ou de nos services. Merci de consulter cette page régulièrement.